Pertumbuhan Belanja Online di Tengah Pandemi: Lonjakan Digital yang Mengubah Konsumsi
1. Tren Global: Lonjakan Dramatis e-Commerce
Pandemi COVID-19 mendorong belanja online ke level yang sebelumnya tak terbayangkan:
- Secara global, belanja online meningkat dari sekitar 14–16% dari total belanja konsumen pada 2019 menjadi lebih dari 20% pada tahun 2020 NCBIWikipedia.
- Menurut UNESCO (UNCTAD), proporsi belanja online naik menjadi 19% dari total retail pada tahun 2020, naik dari 16% tahun sebelumnya Reddit.
- Secara finansial, pasar e‑commerce dunia melejit: dari sekitar USD 3,5 triliun pada 2019 ke estimasi USD 6,5 triliun pada 2023 Wikipedia. Diprediksi naik lebih jauh ke USD 8,15 triliun pada 2026 Exploding Topics.
2. Data AS: Lonjakan dalam Persentase dan Penjualan
Di Amerika Serikat, dampak pandemi terhadap e‑commerce sangat terasa:
- Pada kuartal II 2020, e‑commerce tumbuh 54,3% YoY, dan menyumbang ~16,4% dari total penjualan ritel Capital One Shopping.
- Nilai penjualan online tahunan meningkat dari USD 575 miliar (2019) ke USD 813 miliar (2020), dan diperkirakan mencapai USD 885 miliar (2021) Reddit.
3. Indonesia: Lonjakan Eksponensial e‑Commerce
Perubahan perilaku konsumen di Indonesia sangat kentara:
- Nilai transaksi e‑commerce nasional melompat dari Rp 205,5 triliun (2019) menjadi Rp 266,3 triliun (2020) (+29,6%), kemudian ke Rp 401,1 triliun (2021) (+50,7%) Pusat Data Kontan.
- Meski sempat turun pada 2023 (-4,7%), pada 2024 transaksi kembali naik menjadi Rp 487 triliun (+7,3%) Pusat Data Kontan.
- GlobalData melaporkan bahwa total penjualan e‑commerce Indonesia tumbuh 37,4% di 2020 (menjadi sekitar IDR 351,1 triliun), dengan proyeksi CAGR mencapai 19,2% hingga 2024 (Rp 707,6 triliun) GlobalData.
- Platform seperti Bukalapak telah melihat 10 juta pengguna baru selama pandemi (meningkatnya adopsi digital) ISEAS-Yusof Ishak InstituteAntara News.
- Bukalapak, Shopee, dan lainnya mencatat lonjakan transaksi pada kategori barang kebutuhan, kesehatan, hingga elektronik kerja dan gaya hidup: misalnya, hand‑sanitizer naik lebih dari 5.000%, webcam naik 1.572%, dan sepeda naik 1.036% australiaindonesiacentre.org.
- Di awal pandemi, Shopee mencatat transaksi meningkat 74,3% dalam Q1 2020 (GMV Rp 6,2 miliar), sementara Blibli tumbuh lebih dari 50% Medium.
Kesimpulan
Pandemi mempercepat transformasi digital secara global dan lokal. Belanja online bukan hanya menjadi pilihan alternatif, tetapi dominan dalam pola konsumsi baru:
Indonesia: E‑commerce tumbuh signifikan—lebih dari 50% di 2021, dan melampaui Rp 400 triliun.
Global: Belanja online mendekati dan melampaui 20% dari konsumsi total.
AS: Lonjakan dua digit—lebih dari 50% di kuartal awal pandemi.
